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Versand und Lieferung

Stand: 1. Oktober 2026

Wohin wir liefern

Nach Deutschland und nach Österreich. In andere Länder liefern wir nicht. Im Bestellvorgang stehen nur diese beiden Länder zur Auswahl.

Was der Versand kostet

4,90 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten stehen im Bestellvorgang als eigene Position, bevor du bezahlst. Der Preis der Teile versteht sich inklusive Umsatzsteuer, die Versandkosten kommen dazu.

Für Österreich gelten dieselben Beträge. Zoll oder Einfuhrsteuern fallen nicht an, Österreich liegt im EU-Binnenmarkt.

Wie lange es dauert

Wir packen deine Bestellung in unserem Lager im Hamburger Umland selbst. Nach dem Zahlungseingang übergeben wir sie innerhalb von fünf Werktagen an den Versand.

Die Zustellung übernimmt DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn). Die Zustellung dauert nach Deutschland in der Regel ein bis zwei Werktage, nach Österreich zwei bis vier Werktage. Insgesamt rechne also mit bis zu sieben Werktagen nach Deutschland und bis zu neun Werktagen nach Österreich.

Sobald das Paket unterwegs ist, schicken wir dir die Sendungsnummer an die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung.

Wenn wir in zwei Sendungen schicken

Normalerweise kommt deine Bestellung in einer Sendung. Ist ein Teil später lieferbar, schicken wir den Rest vor und das fehlende Teil nach, sobald es da ist. Versandkosten berechnen wir dafür nur einmal, also nicht noch einmal für die zweite Sendung.

Wenn etwas zurückgeht

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Wie das geht, wohin du zurückschickst und was das Muster-Widerrufsformular ist, steht in der Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Wenn du widerrufst, bekommst du auch die Versandkosten zurück, die du bei der Bestellung bezahlt hast — bei Teilrücksendungen allerdings nicht.

Wenn etwas fehlt oder beschädigt ankommt

Schreib uns an info@punktstumpf.de. Wir klären das. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt, auch wenn du uns den Schaden nicht sofort meldest.